Política de Privacidade
Última atualização: 15 de dezembro de 2025
A TripHosts ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas por Você
- Dados de cadastro (nome, email, telefone, data de nascimento)
- Informações de perfil (foto, biografia, interesses)
- Dados de pagamento (processados por parceiros seguros)
- Comunicações com hosts e nossa equipe
- Avaliações e feedbacks
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Dados de dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
- Dados de uso (páginas visitadas, cliques, tempo de sessão)
- Dados de localização (quando autorizado)
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar reservas e pagamentos
- Facilitar comunicação entre viajantes e hosts
- Enviar notificações e atualizações importantes
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Cumprir obrigações legais
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
- Hosts: Informações necessárias para processar sua reserva
- Prestadores de serviço: Parceiros que nos ajudam a operar (pagamentos, suporte, analytics)
- Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para proteger direitos
Compromisso: Nunca vendemos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Auditorias regulares de segurança
- Treinamento de funcionários em proteção de dados
5. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Quando você encerra sua conta, excluímos ou anonimizamos suas informações, exceto quando precisamos mantê-las por requisitos legais ou fiscais.
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados, você tem direito a:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Correção: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Revogação: Retirar consentimento previamente dado
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do email privacy@triphosts.com ou através das configurações da sua conta.
Dúvidas sobre Privacidade?
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato.