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Termos de Uso

Última atualização: 15 de dezembro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a plataforma TripHosts, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou usar nossos serviços.

Estes termos se aplicam a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou usam nossos serviços, incluindo viajantes e hosts.

2. Descrição dos Serviços

A TripHosts é uma plataforma que conecta influenciadores ("Hosts") com viajantes interessados em experiências de viagem em grupo. Nossos serviços incluem:

  • Listagem e descoberta de viagens em grupo
  • Processamento de reservas e pagamentos
  • Comunicação entre hosts e viajantes
  • Suporte ao cliente e mediação

Importante: A TripHosts atua como intermediária. Não organizamos viagens diretamente nem somos responsáveis pelos serviços prestados pelos hosts.

3. Responsabilidades do Usuário

3.1 Para Viajantes

  • Fornecer informações precisas durante o cadastro e reserva
  • Respeitar os termos específicos de cada viagem
  • Manter documentação de viagem válida (passaporte, vistos)
  • Comportar-se de forma respeitosa com hosts e outros viajantes
  • Contratar seguro viagem quando necessário

3.2 Para Hosts

  • Fornecer descrições precisas das experiências oferecidas
  • Cumprir com todas as atividades anunciadas
  • Manter comunicação clara e profissional
  • Garantir a segurança dos participantes
  • Cumprir com todas as leis e regulamentações aplicáveis

4. Pagamentos e Taxas

Todos os pagamentos são processados através de nossa plataforma segura. As taxas aplicáveis incluem:

  • Taxa de serviço: Uma porcentagem do valor da reserva é cobrada para manutenção da plataforma
  • Processamento de pagamento: Taxas padrão de processamento podem ser aplicadas
  • Conversão de moeda: Se aplicável, taxas de câmbio serão claramente informadas

Os pagamentos aos hosts são liberados conforme a política de pagamentos vigente, normalmente após a confirmação do início da viagem.

5. Cancelamentos e Reembolsos

Cada viagem pode ter sua própria política de cancelamento, definida pelo host. De forma geral:

  • Flexível: Reembolso total até 7 dias antes da viagem
  • Moderada: Reembolso de 50% até 14 dias antes da viagem
  • Rígida: Reembolso apenas em casos excepcionais

Cancelamentos por parte do host resultarão em reembolso total ao viajante e podem resultar em penalidades ao host.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, gráficos, logos, ícones, imagens e software, é propriedade da TripHosts ou de seus licenciadores e é protegido por leis de propriedade intelectual.

Ao publicar conteúdo na plataforma, você nos concede uma licença não-exclusiva, mundial e livre de royalties para usar, modificar e exibir esse conteúdo em conexão com nossos serviços.

Dúvidas sobre os Termos?

Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe jurídica.

legal@triphosts.com